《中國共產黨紀律處分條例》第一百二十六條、第一百二十七條對該違紀行為作出處分規定。

第一百二十六條 有下列行為之一，對直接責任者和領導責任者，情節較重的，給予警告或者嚴重警告處分；情節嚴重的，給予撤銷黨內職務或者留黨察看處分：

（一）對涉及群眾生產、生活等切身利益的問題依照政策或者有關規定能解決而不及時解決，庸懶無為、效率低下，造成不良影響；

（二）對符合政策的群眾訴求消極應付、推諉扯皮，損害黨群、干群關系；

（三）對待群眾態度惡劣、簡單粗暴，造成不良影響；

（四）弄虛作假，欺上瞞下，損害群眾利益；

（五）其他不作為、亂作為、慢作為、假作為等損害群眾利益行為。

第一百二十七條 遇到國家財產和群眾生命財產受到嚴重威脅時，能救而不救，情節較重的，給予警告、嚴重警告或者撤銷黨內職務處分；情節嚴重的，給予留黨察看或者開除黨籍處分。“接受黨內外群眾的監督”，是黨章對黨員提出的具體要求。《中國共產黨紀律處分條例》第一百二十八條對侵犯群眾知情權行為作出處分規定。本條規定涉及多個方面的公開，關系黨員、群眾知情權、監督權。如果不按規定公開相關事項，則屬于侵犯群眾知情權。

《條例》第一百二十六條、第一百二十七條對漠視群眾利益行為列出負面清單，作出處分規定。

（一）對涉及群眾生產、生活等切身利益的問題依照政策或者有關規定能解決而不及時解決，庸懶無為、效率低下，造成不良影響。《條例》第一百二十六條第一項對此作出規定。一些黨員、干部不把群眾利益當回事，任憑辦事群眾干著急，自己卻無動于衷。比如，有的辦事效率低下，對群眾反映的問題按政策能解決而不及時解決，讓群眾經常跑，耗費很長時間；有的作風松垮，庸懶拖拉，群眾推一下，才會動一下，耽誤群眾生產、生活等。黨員、干部要時刻把群眾安危冷暖放在心上，群眾的事只要是符合政策或者規定的，就應當及時解決，不得拖延。

  “涉及群眾生產、生活等切身利益的問題”主要包括企業改制、土地征用、城鎮拆遷、食品藥品質量、安全生產、環境保護等群體性問題。現實中，涉及群眾生產、生活等切身利益的問題有的是缺乏政策依據，或者是政策規定不允許，如果屬于此類問題而沒有解決的，不以違紀行為論處。

  （二）對符合政策的群眾訴求消極應付、推諉扯皮，損害黨群、干群關系?！稐l例》第一百二十六條第二項對此作出規定。執紀監督中發現，有的黨員、干部對群眾訴求不上心、不盡力，遇到事情繞著走，遇到責任就撇清，虛與應付，群眾對此十分反感。黨員、干部辦理涉及群眾事項時要多一些換位思考，設身處地，把群眾利益真正放在心上，認真對待群眾訴求，做到想群眾之所想、急群眾之所急。

  （三）對待群眾態度惡劣、簡單粗暴，造成不良影響。《條例》第一百二十六條第三項對此作出規定。執紀監督中發現，有的黨員、干部以“官老爺”自居，面對群眾居高臨下，門難進、臉難看；有的工作方法簡單粗暴，對待群眾口大氣粗、頤指氣使等。這些行為表面上看是工作態度問題，實質上是官僚作風、特權思想的表現。黨員、干部要深刻認識中國共產黨黨員永遠是勞動人民的普通一員，切實把黨的群眾路線貫徹到自己的本職工作中，耐心細致、用心用情做好服務群眾的各項工作。

  （四）弄虛作假，欺上瞞下，損害群眾利益?！稐l例》第一百二十六條第四項對此作出規定。執紀監督中發現，有的黨員、干部對上謊報業績，或者掩蓋工作中的錯誤和失誤，有的逃避群眾監督，在村級事務管理中偽造、變造財務會計資料等，使群眾利益受到損害。黨員、干部在群眾工作中要堅持實事求是、求真務實，以實實在在的業績實現好、維護好、發展好群眾利益，無論出于何種動機，都不允許搞弄虛作假、欺上瞞下，損害群眾利益。

本行為與第六十一條、第一百四十條的規定有如下區別：本行為適用于處理與群眾的關系過程中，損害的是群眾利益而不是其他利益；第六十一條要求客觀上存在按照有關規定或者工作要求，應當向組織請示、報告的重大事項，本行為不要求必須存在此類請示報告事項；第一百四十條的行為必須發生在上級檢查、視察工作期間或者向上級匯報、報告工作期間，本行為沒有這樣的限制。